Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web grupobe.mx y la relación comercial entre Programas y Beneficios Beyond, conocida comercialmente como Grupo Beyond (“Grupo Beyond”, “nosotros”), y sus clientes (“el Cliente”, “usted”). Al cotizar, contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Identidad de Grupo Beyond

Programas y Beneficios Beyond (Grupo Beyond) es una empresa mexicana especializada en la comercialización y fabricación de:

• Artículos promocionales personalizados
• Uniformes y textiles corporativos
• Mobiliario de oficina
• Fabricación 100% personalizada (acero, madera, vidrio y combinaciones)
• Equipo de protección industrial conforme a normas mexicanas

2. Cotizaciones

Toda solicitud de cotización es atendida por un asesor en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Los precios cotizados están sujetos a:

• Disponibilidad de inventario al momento de confirmar el pedido
• Variación en costos de materia prima e importación
• Tipo de cambio para productos importados
• Especificaciones finales aprobadas por el Cliente

3. Pedidos y confirmación

El pedido se considera confirmado únicamente cuando el Cliente:

1. Acepta por escrito la cotización formal
2. Aprueba las muestras, diseños o pruebas de impresión cuando aplique
3. Realiza el anticipo correspondiente conforme a las condiciones de pago acordadas

Las modificaciones al pedido posteriores a la confirmación pueden afectar precios, tiempos de entrega y disponibilidad.

4. Precios, facturación y pagos

Todos los precios cotizados se expresan en pesos mexicanos (MXN) y, salvo indicación contraria, no incluyen IVA.

Las condiciones estándar de pago son:

• 50% de anticipo al confirmar el pedido
• 50% restante contra entrega

Otras condiciones (crédito a 15, 30 o 45 días) deben acordarse por escrito con el asesor comercial. La facturación electrónica (CFDI) se emite a los datos fiscales proporcionados por el Cliente.

5. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y se confirman en la cotización formal. Como referencia:

• Productos en stock con personalización estándar: 5 a 10 días hábiles
• Productos bajo pedido o personalización compleja: 4 a 6 semanas
• Fabricación a medida: según proyecto, definido en la cotización
• Importación con molde propio (China): 8 a 12 semanas

Los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación del pedido y, cuando aplique, de la aprobación de muestras o diseños finales.

6. Entrega y logística

Las entregas se realizan a la dirección indicada por el Cliente al momento del pedido. Los costos de envío se incluyen en la cotización formal salvo acuerdo contrario.

El Cliente debe revisar la mercancía al momento de recibirla y reportar cualquier inconformidad dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

7. Garantía y devoluciones

Grupo Beyond garantiza que los productos entregados corresponden a las especificaciones aprobadas por el Cliente en la cotización formal y, cuando aplique, en las muestras o pruebas firmadas.

Las devoluciones o reposiciones proceden cuando:

• El producto presenta defectos de fabricación reportados dentro de las 48 horas de la entrega
• La personalización no corresponde a la aprobada
• Existe un error atribuible a Grupo Beyond en la producción o personalización

No proceden devoluciones por cambio de opinión, especificaciones modificadas verbalmente o producto personalizado conforme a lo aprobado.

8. Propiedad intelectual

El Cliente declara ser titular o estar autorizado para usar las marcas, logotipos, diseños o cualquier material que entregue a Grupo Beyond para su personalización. Grupo Beyond no asume responsabilidad por el uso de marcas o diseños de terceros sin autorización.

El contenido del sitio web grupobe.mx (textos, imágenes, fotografías de proyectos, código) es propiedad de Grupo Beyond o se utiliza con autorización de sus titulares.

9. Confidencialidad

Grupo Beyond se compromete a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y de cualquier otra naturaleza que el Cliente le proporcione durante la relación comercial.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Grupo Beyond se limita al valor de los productos entregados. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.

11. Modificaciones

Grupo Beyond se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publican en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de nuevos servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Programas y Beneficios Beyond
Av. Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México
Correo: ventas@grupobe.mx
Teléfono: 55 2129 0710